Su Just Eat la consegna è CONTACTLESS

Per fare in modo che il servizio si svolga nel rispetto delle linee guida fornite dalle autorità e tutelare la salute di ristoratori, rider e clienti, abbiamo introdotto la consegna in modalità CONTACTLESS, ovvero assicurando la distanza di sicurezza interpersonale di almeno un metro e l’assenza di contatto diretto.

Tantissimi clienti stanno usando la sezione dell'ordine dedicata alle note per specificare come vogliono che l'ordine venga consegnato: qualcuno preferisce la consegna al piano, altri chiedono di ritirare l'ordine nell’androne del palazzo. Leggi sempre le note per non perderti questi dettagli.

È davvero importante che ogni ordine sia consegnato osservando questa modalità. Garantirà la sicurezza di tutti e soprattutto trasmetterà maggior tranquillità ai tuoi clienti.

Assicurarsi che i tuoi fattorini indossino sempre guanti e mascherine protettive.	Suonare il campanello e appoggiare il sacchetto con l'ordine fuori dalla porta del cliente (o dove altrimenti indicato nelle note).
Allontanarsi di almeno 1 metro e attendere che il cliente raccolga il proprio ordine.	Se il cliente non raccoglie il proprio ordine, chiamare per fargli sapere che la consegna è stata effettuata.

Sei un ristorante che usufruisce del nostro servizio di Delivery?

Saranno i rider che consegnano con Just Eat ad osservare queste regole.
Abbiamo inoltre dato loro indicazioni di evitare aggregamenti presso i ristoranti nell’attesa di ritirare gli ordini.
Come sempre, i tuoi feedback sui comportamenti dei rider che consegnano con Just Eat sono preziosi: se dovessi riscontrare comportamenti da parte di un rider non in linea con le misure igienico-sanitarie precauzionali emanate dal Ministero della Salute, ti invitiamo a segnalarlo tramite il tasto "Feedback" presente sul tuo Orderpad.

Ulteriori informazioni sulla consegna CONTACTLESS e utili risposte alle tue domande più frequenti sono disponibili qui.